大同市二医院肿瘤医院山西大同大学附属肿瘤医院开展优质护理服务活动以来，院肿瘤内一科紧密围绕医院工作部署要求，一切以病人为中心，以社会需求为导向，为患者提供温馨舒适的住院环境，优质高效的护理服务，为了使护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会，切实提升人民群众护理服务获得感，肿瘤内一科开展了一系列优质护理服务新举措。

      举措1：患者入院，责任护士实时递送的一杯温开水，细心的为患者进行入院宣教有效缓解患者紧张焦虑，拉近了护患之间的距离。

举措2：护工细心热情的陪同患者进行各种检查。

举措3：做基础护理和各项治疗时分是护理人员与患者交流的最佳时机，同时也充分体现护理工作质量。

肿瘤内一科护士长杨建清问候患者并仔细检查患者的综合情况。

肿瘤内一科副主任任云为患者分析病情。

责任护士认真细致的为患者进行治疗。

周三护理日护士轻柔的动作、真诚的微笑、关爱的言语，让患者感受到优质的护理服务。

为了有效的减少PICC管道感染并发症的发生，延长导管使用寿命，PICC置管人员常常到患者床前查看并反复叮嘱。

PICC维护人员认真细致的为患者进行导管维护。

举措4：科室宣传栏展示在病房走廊显眼的位置，便于肺癌、乳腺癌患者学习，这些患者在治疗过程中功能锻炼对病情的控制及后期康复尤为重要。

举措5：为提高科室护理人员的业务水平，更好的为患者服务，护士长杨建清定期进行科业务学习。

举措6：为了让每一位患者都能对自己所患疾病相关知识有更加全面的了解，肿瘤内一科定期举行健康讲座，主讲人由科室主任、护士长、主治医师、责任护士担任，内容涉及疾病预防治疗、康复、功能锻炼等。

肿瘤内一科主任刁建峰详细的讲解疾病的预防、治疗、功能锻炼等并认真的回答患者的问题。

举措7：患者出院时，将患者送至电梯，使患者安全离科，高兴回家。

展望新征程，大同市二医院肿瘤医院山西大同大学附属肿瘤医院肿瘤内一科护理团队将更深入持久开展优质护理服务，不断提升护理质量、优化护理流程，来满足人民群众多样化、多层次的健康需求，进一步构建和谐的医患关系，继续取得良好的社会效益。

（通讯员：陈雪、杨进春）